Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hotellin Pääjohtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja visionääristä hotellin pääjohtajaa johtamaan hotellimme päivittäistä toimintaa ja strategista kehitystä. Tässä roolissa vastaat hotellin kokonaisvaltaisesta johtamisesta, mukaan lukien henkilöstöhallinto, talous, asiakaskokemus ja liiketoiminnan kasvu. Hotellin pääjohtajana toimit esimerkkinä muulle henkilöstölle ja varmistat, että palvelun laatu ja asiakastyytyväisyys pysyvät korkealla tasolla.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa johtamiskokemusta, erinomaisia viestintätaitoja sekä kykyä tehdä päätöksiä nopeasti muuttuvissa tilanteissa. Sinulla tulee olla syvällinen ymmärrys hotellialasta ja kyky kehittää liiketoimintaa kannattavasti. Pääjohtajana vastaat myös budjetoinnista, taloudellisesta raportoinnista ja yhteistyöstä eri sidosryhmien kanssa.
Hotellin pääjohtajana osallistut aktiivisesti markkinointistrategioiden suunnitteluun ja toteuttamiseen, sekä kehität uusia palvelukonsepteja asiakkaiden tarpeiden mukaan. Lisäksi johdat johtoryhmää ja toimit linkkinä omistajien ja operatiivisen johdon välillä. Roolisi on keskeinen hotellin brändin rakentamisessa ja maineen ylläpitämisessä.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kansainvälisessä ympäristössä, jossa pääset vaikuttamaan hotellin tulevaisuuteen. Saat tueksesi motivoituneen tiimin ja kilpailukykyisen palkkauksen sekä mahdollisuuden kehittyä urallasi edelleen.
Jos olet tuloshakuinen, asiakaskeskeinen ja intohimoinen vieraanvaraisuuden ammattilainen, saatat olla etsimämme henkilö. Liity tiimiimme ja johda hotelliamme kohti menestystä!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa hotellin päivittäistä toimintaa ja strategista suunnittelua
- Valvoo budjetointia, taloudellista raportointia ja kustannusten hallintaa
- Kehittää ja toteuttaa asiakaskokemusta parantavia toimenpiteitä
- Johtaa henkilöstöä ja vastaa rekrytoinneista sekä koulutuksista
- Ylläpitää yhteistyötä sidosryhmien ja kumppaneiden kanssa
- Seuraa alan trendejä ja kehittää uusia palvelukonsepteja
- Vastaa hotellin markkinointi- ja myyntistrategioista
- Raportoi omistajille ja toimii linkkinä johtoryhmän ja johdon välillä
- Varmistaa turvallisuus- ja laatustandardien noudattamisen
- Edistää hotellin brändiä ja mainetta markkinoilla
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vähintään 5 vuoden kokemus hotellin tai vastaavan yksikön johtamisesta
- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. restonomi, liiketalous)
- Erinomaiset johtamis- ja organisointitaidot
- Hyvät viestintä- ja neuvottelutaidot suomeksi ja englanniksi
- Kyky analysoida taloudellisia raportteja ja tehdä päätöksiä niiden pohjalta
- Asiakaspalveluhenkisyys ja kyky motivoida tiimiä
- Kokemus strategisesta suunnittelusta ja liiketoiminnan kehittämisestä
- Hyvä paineensietokyky ja ongelmanratkaisukyky
- Tuntemus hotellialan järjestelmistä ja teknologioista
- Valmius työskennellä joustavasti myös iltaisin ja viikonloppuisin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi hotellin tai majoitusliikkeen johtamisesta.
- Miten kehittäisit asiakaskokemusta hotellissamme?
- Miten hallitset budjettia ja kustannuksia tehokkaasti?
- Miten motivoit ja johdat tiimiäsi?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit tekemään nopean päätöksen kriisitilanteessa.
- Miten varmistat palvelun laadun ja asiakastyytyväisyyden?
- Miten lähestyt strategista suunnittelua ja tavoitteiden asettamista?
- Millaisia markkinointikeinoja käyttäisit hotellin näkyvyyden lisäämiseksi?
- Miten käsittelet asiakasvalituksia ja palautetta?
- Mikä on suurin haaste, jonka olet kohdannut johtajana, ja miten ratkaisit sen?
